Pada 1 Jun, projek francais "Sunmar - Travel Agency of Profitable Tours" dipindahkan ke pengurusan Coral Travel Market (KTM). Veronika Filippova, timbalan pengarah umum pengendali pelancongan Sunmar, bercakap mengenai bagaimana perubahan ini akan meningkatkan keuntungan agensi dan membuat pelanggan dikembalikan.
Produk pengendali pelancongan Sunmar direka untuk pelancong anggaran. Oleh kerana harga lawatan rendah, nampaknya tahap perkhidmatannya juga rendah
- Memang, kami menawarkan lawatan dengan harga murah. Tetapi tidak perlu meyakinkan pelanggan tentang kualiti produk anda - syarikat tuan rumah kami Odeon Tours terkenal di pasaran kerana perkhidmatan pelanggannya yang sempurna. Dan untuk mencapai harga yang rendah, kami meminimumkan kos pakej: kami menggunakan teknologi IT secara maksimum, yang memungkinkan kami untuk mengurangkan kos iklan dan pemasaran, mengoptimumkan biaya agensi, dan mengurangi biaya personel. Bukan rahsia lagi bahawa pelancong kami menganalisis harga operator dengan teliti, dan sebelum membeli lawatan, mereka ingin memastikan bahawa itu bukan sahaja menguntungkan, tetapi juga dijamin berkualiti tinggi. Oleh itu, produk syarikat kami sangat diminati di pasaran. Ia boleh dijual dengan mata tertutup.
Mengapa, dalam kes ini, anda memindahkan rangkaian anda ke pengurusan Coral Travel Market?
- Coral Travel Network of Travel Agencies, yang dikendalikan oleh Coral Travel Market, adalah projek rangkaian yang paling berjaya dalam pelancongan. Sekarang di bawah jenama Coral terdapat hampir 800 agensi yang beroperasi di Rusia, dan selama bertahun-tahun bekerja, termasuk masa-masa sukar ketika dua destinasi pelancongan paling popular, Turki dan Mesir, ditutup, projek ini menunjukkan bukan hanya keberlanjutan maksimum, tetapi juga pertumbuhan. Sebaliknya, rangkaian Sunmar kini mempunyai lebih daripada 450 agensi. Oleh itu, rangkaian ejen terbesar digabungkan dengan yang terbesar, dan sinergi akan memberi kita kesan yang kita perlukan - kemampuan pembuatan pejabat Sunmar akan mencapai tahap tertinggi.
Pembuatan akan membolehkan setiap agensi menerima lebih banyak keuntungan, lebih-lebih lagi, setelah mendapat layanan berkualiti, pelanggan tidak akan pergi ke mana-mana, kerana mereka tidak akan mempunyai keinginan seperti itu.
Penggabungan dua rangkaian popular adalah peristiwa penting bagi pasaran
- Ya, kerana sekarang rangkaian pakej francais Coral Travel Network of Travel Agencies telah dilengkapi dengan projek kos rendah, Coral Travel Market dapat menawarkan kepada para mitra pelbagai bentuk kerjasama dengan segmen pelanggan: anggaran, sederhana dan mewah. Pelancaran projek baru ini akan meningkatkan bahagian pasaran KTM, mengukuhkan kedudukan utamanya dan memberikan kelebihan daya saing tambahan untuk kedua-dua rangkaian.
Sekarang isu diskaun kepada pelanggan dan komisen kepada agensi adalah salah satu yang paling banyak dibincangkan di pasaran
- Pelancong terbiasa memberi potongan harga, dan ketika mereka datang ke agensi, mereka diharapkan dapat menerima dari 3 hingga 5%. Oleh itu, dengan bayaran agensi 10-12%, setelah diskaun diberikan di agensi, 5-8% masih ada. Pada masa yang sama, harga untuk lawatan kebanyakan pengendali adalah sama, yang menyukarkan pelancong memilih.
Bayaran agensi Sunmar adalah 6-7%. Untuk agensi rangkaian, syarat lain dipertimbangkan, kerana mempunyai ruang lingkup. Dalam kedua kes tersebut, potongan yang diberikan oleh agensi telah diambil kira, dan agensi tersebut tidak kehilangan apa-apa. Pada masa yang sama, pelancong pada awalnya melihat kos lawatan yang lebih rendah dan memutuskan untuk memilih Sunmar. Harga rendah adalah hujah yang kuat terhadap diskaun.
Syarat apa yang akan ditawarkan ke rangkaian Sunmar?
- Agensi akan ditawarkan dua program kerjasama dengan syarat yang unik. Harga minimum pakej setiap bulan hanya 500 rubel, maksimum adalah 750. Syarat khas diberikan kepada pemangku agensi yang diberi kuasa. Di samping itu, mereka akan diberi pengalaman dan teknologi, diajar untuk bekerja dengan pelanggan dengan lebih baik lagi, mereka akan dilatih mengenai spesifik penjualan, mereka akan diberi sokongan maklumat, perundingan mengenai masalah perakaunan,
