Logo ms.brilliant-tourism.com
Perancangan untuk Keuntungan

Perancangan untuk Keuntungan

Anonim

PHOTO: All-inclusives hari ini berkisar dari lebih sederhana hingga mewah.

Menjual resort semua termasuk mengambil kepakaran dan pengetahuan tertentu di luar strategi masa yang telah diuji. Penjual terbaik dari produk ini memahami bahawa harta semua inklusif memerlukan pendekatan khas, dan mereka bertindak sewajarnya.

Awak juga mungkin menyukai

Zoëtry Paraiso de la Bonita Riviera Maya A Wellness Retreat di Riviera Maya AMResorts Blog

Pool at Hard Rock Los Cabos Hard Rock Hotel Los Cabos Merayakan Hotel Rasmi Grand Opening Hotel & Resort

Hard Rock, Hotel, Casino New Guitar Hotel dibuka di Seminole Hard Rock Hotel di … Hotel & Resort

Rendering of the lobby at Margaritaville Island Reserve Cap Cana by Karisma Karisma dan Margaritaville Break Ground di New Cap Cana … Hotel & Resort

relaxing massage Lawati Spa mewah ini di Paradise Hotel & Resort

Agent @ Home baru-baru ini bercakap dengan eksekutif jualan semua termasuk dari pelbagai syarikat pelancongan, termasuk wakil dari Karisma Hotels & Resorts, AMResorts dan Koleksi All Inclusive Hard Rock. Kami meminta para eksekutif bagaimana untuk membangunkan pelan perniagaan yang sempurna untuk hartanah semua termasuk. Berikut adalah apa yang mereka katakan.

Pertimbangkan Pangkalan Klien Anda

Ashe Tembe, naib presiden jualan medan global di Hard Rock All Inclusive Collection, mengatakan bahawa mencipta pelan perniagaan untuk menjual sifat-sifat semua inklusif adalah rumit: Harta semua inklusif adalah produk yang kompleks dan lebih dalam, kerana ia mempunyai lebih banyak tawaran . Setelah satu mesej tunggal mencabar - harga mungkin kelihatan lebih tinggi daripada harta tidak semua inklusif kepada pengguna, tetapi anda perlu mendapatkan mesej merangkumi segala-galanya termasuk dalam semua-termasuk.

All-inclusives hari ini terdiri daripada lebih sederhana untuk mewah mewah, dengan perkhidmatan bilik 24-jam, tidak ada gelang tangan dan banyak lagi, jadi faham yang sesuai adalah sesuai untuk pelanggan anda dan dapat memberitahu mereka mengapa. Mengambil kira segala-galanya dari belanjawan mereka ke keutamaan makan mereka kepada tahap perkhidmatan dan jenis aktiviti yang mereka nikmati.

Tentukan Fokus Anda

Tembe juga mengatakan bahawa penting untuk mempersempit tawaran jualan anda dan memilih beberapa jenama untuk memberi tumpuan - yang bukan sahaja akan merayu kepada asas pelanggan tetapi juga mempunyai program ejen perjalanan komprehensif, termasuk alat pemasaran dan BDM yang dapat membantu anda menentukan dan mencapai matlamat anda. Jika anda boleh memberi tumpuan kepada jenama yang tidak bercanggah atau bersaing dengan satu sama lain, maka lebih baik lagi, kerana anda akan mempunyai kepelbagaian apabila menjual kepada pelanggan anda.

Apabila memetakan pelan perniagaan anda, dia menambah, melihat semua jenama dan produk (termasuk hartanah merangkumi semua dan European-plan (EP)) dan benar-benar menilai apa pelaburan syarikat itu dalam perdagangan. Begitulah cara anda menentukan siapa yang hendak dijual. Adalah penting untuk menjual jenama yang menyediakan sejumlah besar sokongan perdagangan untuk membantu melaksanakan rancangan perniagaan anda.

"(Hard Rock, sebagai contoh, mempunyai semua alat sokongan yang diperlukan untuk mencapai matlamat - dari PR dan pemasaran kepada sokongan jualan, kami menawarkan pelbagai cara untuk agen membuat transaksi", kata Tembe. "Baru-baru ini, kami telah menawarkan mesyuarat perunding dengan BDM kami kepada ejen berasaskan rumah yang benar-benar ingin memberi tumpuan kepada produk kami. Pengurus pembangunan perniagaan kami bekerja dengan ejen mereka untuk membangunkan rancangan perniagaan ini sama ada mereka termasuk bungkus kereta, pertunjukan pengantin, dan lain-lain" .

Bersedia untuk Berkomunikasi Nilai

Image

PHOTO: Seorang pelanggan yakin dengan ejen yang telah melihat produk yang mereka promosikan.

Sebaik sahaja anda mempunyai rasa jenama apa yang menawarkan kepada pelanggan anda, kerja menjualnya pada bercuti semua termasuk bermula. Menurut Daniel Scheiman, pengurus pembangunan perniagaan kanan, AS & Kanada di Karisma Hotels & Resorts, perkara pertama yang perlu dilakukan oleh agen perjalanan untuk mencipta strategi jualan adalah pelanggan memahami keberkesanan kos semua termasuk, membandingkannya dengan sebuah rancangan Eropah.

Scheiman menyatakan bahawa ketika membeli sebuah hotel EP, kebanyakan orang tidak tahu apa yang mereka masuk. Sukar untuk mengira jumlah sebenar yang akan anda belanjakan di hotel EP. Apabila pergi untuk harga yang merangkumi semua, harga sangat hitam dan putih. Menawarkan sesuatu kepada pelanggan bahawa mereka tidak boleh mendapatkan hotel EP, seperti pengalaman inklusif gourmet kami di mana pelanggan itu menerima segala-galanya dan mereka akan dimanjakan dari check-in untuk menyemak.

"Contohnya, di hotel gourmet kami, anda mempunyai semua makanan dan minuman premium termasuk, termasuk perkhidmatan bilik 24 jam, " kata Scheiman. "Kebanyakan hotel EP meningkatkan harga barangan F & B di dalam hotel. Pada harga teruk, pada mulanya harga mungkin kelihatan lebih tinggi, namun pada akhirnya ia akan menjadi lebih murah. Hotel EP juga sering menambah caj tersembunyi seperti bayaran penghantaran perkhidmatan bilik ".

Juga, bersedia untuk menekankan kemudahan mempunyai banyak kemudahan yang tersedia di satu hartanah - pelbagai pilihan tempat makan yang sangat baik, program hiburan yang menarik, dan, sangat kerap, pantai murni putih atau persekitaran yang indah - semuanya disertakan dalam harga, bersama dengan perkhidmatan berkualiti tinggi dan penginapan hebat. Dan, seperti yang dijawab oleh Scheiman, "Ada kecantikan yang dapat meletakkan dompet anda di dalam kotak selamat, dan semua yang anda kehendaki di hujung jari anda tanpa perlu bimbang tentang transaksi tunai atau sekatan jadual".

Erica Doyne, pengarah kanan pemasaran AMResorts bersetuju dengan Scheiman, dengan merumuskannya: "Langkah pertama adalah untuk mengenali perbezaan antara model pelan semua termasuk dan Eropah, " kata Doyne. "Langkah seterusnya adalah untuk mengenal pasti faedah-faedah kepada pelanggan-pelanggan anda Dalam hal semua-inclusives, adalah lebih baik untuk memberi tumpuan kepada nilai untuk wang berbanding dengan berfokus pada titik harga. Pada pandangan pertama, kos akan kelihatan lebih tinggi kepada pelanggan, itulah sebabnya penting untuk menyerlahkan kemudahan yang termasuk kos dan kebebasan yang datang dengan memilih jenis resort ini ".

Memahami Produk

Nilai bercakap dengan pelanggan anda, tentu saja, menjadi lebih mudah sekali apabila anda mempunyai pemahaman yang baik terhadap produk. Oleh itu, pelan perniagaan yang baik termasuk masa untuk latihan dan pendidikan. Doyne mencatatkan bahawa perkara-perkara yang paling penting untuk diingat adalah memahami produk anda di dalam dan luar, mengikuti perkembangan apa yang berlaku pada harta dan menggunakan semua sumber dalam toolkit anda.

"Di AMResorts, Program Agen Master kami menawarkan pendidikan berterusan untuk ejen di semua 36 resort kami, " kata jurucakap Doyne. "Program percuma (dan incentivized) menyediakan alat dan ciri jualan utama yang membantu menutup jualan. Selain itu, penting untuk menghadiri perjalanan keluarga sekurang-kurangnya empat kali setahun untuk lebih memahami produk yang anda jual. adalah kuasa ketika datang untuk menjual semua-inclusives. Dan jangan lupa untuk menggunakan sokongan penjualan daerah anda, yang dapat membantu dengan memilih dana bersama untuk acara-acara lokal ".

Mengkhususkan diri

Doyne mengatakan bahawa pelan perniagaan yang sempurna akan termasuk menjadi sumber, dengan menggunakan semua alat yang tersedia untuk anda (RSM, perjalanan keluarga, pendidikan) dan membuat semua-eksklusif keistimewaan anda. Cara terbaik untuk menjual semua-termasuk adalah membuat roti dan mentega anda.

Tembe bersetuju, sambil menambah bahawa menjajarkan diri dengan beberapa jenama yang lebih besar dapat membantu memberi anda pendedahan sebagai ejen yang berpusat di rumah. "Akhir sekali, " katanya, "Saya tidak dapat menekankan betapa pentingnya bekerja dengan jenama dan syarikat yang akan berusaha lebih keras untuk membantu menutup penjualan dan mencapai matlamat anda".