Anonim

Dalam masa kurang daripada dua tahun bekerja sebagai presiden Delta Vacations, Jennie Ho nampaknya telah menguasai seni bekerja dengan ejen perjalanan rumah.

TravelPulse baru-baru ini telah melakukan Q & A dengan Ho dan mengetahui segala-galanya mengenai Delta Vacations untuk memenuhi penasihat rumah, termasuk mewujudkan peranan khusus dalam pasukan jualan syarikat untuk menangani keperluan perunding perjalanan berasaskan rumah.

Berikut adalah lebih banyak peranan dan sorotan lain dari temuduga kami dengan Ho.

Tolong beritahu saya tentang bagaimana rancangan Delta Vacations bekerja lebih dengan ejen di rumah?

"Delta Vacations telah lama memasukkan ejen berasaskan rumah dalam strategi perniagaan kami. Sebagai segmen pasaran yang berkembang pesat, penting bagi kami untuk memenuhi keperluan segmen ini.

Pengendali Pelancong LEBIH Egypt, Giza, Guests riding camels near the Great Pyramid of Giza

Di mana hendak pergi pada 2020 Menurut A & K

A travel agent planning an overseas trip, travel advisor

Cuti-cuti yang Baik dan Journese Merayakan 30 Hari Terima Kasih

Venice, Italy

Cuti Tengah Mengumumkan Brosur Itali Baru 2020

Kami membangunkan peranan khas dengan pasukan Penjualan Strategik kami, di mana tumpuan utama adalah mengenal pasti dan membantu keperluan khusus ejen berasaskan rumah. Kami mengenal pasti kedua-dua pendatang baru dan profesional berpengalaman dan membentuk hubungan satu sama lain dengan mereka untuk menyokong perniagaan mereka, pertumbuhan dan matlamat pembelajaran.

Dengan bantuan pengurus pembangunan perniagaan dalam pasukan ini, mereka mempunyai rakan kongsi untuk dengan mudah beralih kepada soalan, isu dan pembelajaran.

Dari segi pembelajaran, terdapat perubahan yang berterusan dalam industri kami. Kami menyediakan latihan secara langsung dengan rakan kongsi utama mingguan, di mana ejen boleh belajar daripada pakar industri mengenai kualiti unik destinasi, kumpulan hotel, atau keluarga resort. Kami membenarkan masa untuk soalan dan interaksi dengan rakan kongsi ini. Kami merasakan bahawa ini penting kerana kami benar-benar berada dalam industri yang dinamik.

Oleh itu, maklumat terkini dan kedudukan jualan untuk produk baru menjadi kunci yang sangat penting untuk kami sampaikan. Di luar webinar langsung, kami menyimpan perpustakaan penuh permintaan yang lalu tentang latihan lalu supaya individu dapat menyesuaikan sukatan pelajaran mereka sendiri.

Di samping itu, kami menyediakan kemas kini produk bulanan pada permintaan yang cepat yang meliputi perubahan penting yang telah berlaku dalam tempoh 30 hari yang lalu. Ini adalah salah satu bahagian yang paling banyak dilihat. Ejen telah berkongsi dengan kami bahawa mereka benar-benar menghargai peluang untuk mendapatkan gambaran ringkas tentang apa yang baru dan berbeza.

Sudah tentu, kami sangat berbangga dengan acara pendidikan tahunan yang memenangi anugerah, Delta Vacations University, yang menyatukan lebih daripada 2000 ejen dan lebih 200 pembekal setiap September. Ia benar-benar telah menjadi pendidikan dan pameran perdagangan yang terkemuka di industri.

Menghadiri ejen boleh membuat jadual kelas mereka sendiri untuk mengasah perhatian pada bidang masing-masing. Kami merasakan bahawa ini adalah peristiwa penting kami dan menarik kedua-dua veteran industri dan pendatang baru dari semua jenis agensi dan model. Agensi tuan rumah kami benar-benar memahami nilai pendidikan dan kehadiran ejen berasaskan rumah pada acara ini terus meningkat ".

Bagaimanakah Delta Vacations membantu ejen berasaskan rumah meningkatkan jualan Delta Vacations?

"Pasukan jualan kami secara aktif membantu ejen berasaskan rumah dalam mengenal pasti trend dan memberi tumpuan untuk membantu pertumbuhan jualan dengan rakan-rakan kami, tetapi kami tidak berhenti di sana.Melalui Hab Marketing eksklusif kami, agen yang mungkin tidak mempunyai sokongan pemasaran dengan mudah dapat menghasilkan pemasaran cagaran dengan logo mereka sendiri dan panggilan untuk bertindak.

Ini tersedia untuk pemasaran elektronik dan cetak dan membolehkan penciptaan kepingan pemasaran profesional tanpa sebarang kos kepada ejennya.

Untuk membantu ejen-ejen sokongan yang mungkin bekerja jam bukan tradisional, kami juga gembira untuk berkongsi bahawa kami menawarkan tempahan penuh 24/7. Kakitangan semalaman kami boleh mengendalikan semua fungsi kedua-dua membuat tempahan baru dan servis yang sedia ada, tidak kira masa terbaik bagi ejen untuk melakukan perniagaan dengan kami ".

Mana-mana produk / alat baharu untuk ejen berasaskan rumah?

"Kami telah memperkenalkan fungsi baru kepada proses tempahan kumpulan kami untuk membolehkan peralatan pengurusan dalam talian yang lebih baik. Kumpulan adalah tumpuan penting dan kami akan terus bekerja rapat dengan komuniti agensi, secara keseluruhan, untuk memastikan kami memenuhi keperluan mereka untuk dijual dan perniagaan kumpulan perniagaan.

Di Delta Vacations, falsafah kami adalah, 'Dengar, Undang, Dengar.' Adalah penting bagi kita untuk menyimpan nadi tentang bagaimana kita lakukan dan di mana kita boleh terus bertambah baik. Tinjauan agensi tahunan kami adalah penting untuk ini, kerana ia memberitahu kami apa agen barisan hadapan dalam bidang benar-benar perlu sebagai tambahan kepada maklum balas langsung mereka dengan pasukan jualan. Kami menggunakan data yang dikumpul untuk membina platform perniagaan kami dan kemudian mengumpulkan maklum balas untuk memastikan kami telah mencapai matlamat ini.

Secara keseluruhan, kita merasakan bahawa hubungan manusia adalah aspek kejayaan yang paling penting. Dengan usaha gabungan pasukan Penjualan Strategik kami dan Pusat Penglibatan Pelanggan kami, kami memberi fokus laser untuk memenuhi keperluan komuniti agensi. Strategi utama kami adalah untuk menjadi rakan kongsi yang memberi tumpuan kepada kejayaan jangka panjang ejen kami. Kami benar-benar bererti apabila kami berkata, 'kami ada punggung anda.'

Betapa pentingnya ejen yang berpangkalan di rumah untuk perniagaan Vacations Delta dan apakah salah satu hujah dalaman yang akan anda berikan kepada ejen berasaskan rumah tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan jualan Vaciate Delta mereka?

"Delta Vacations benar-benar memberi tumpuan kepada kejayaan rakan-rakan agensi kami. Kami adalah salah satu pengendali pelancongan pertama yang mempunyai ahli pasukan jualan yang khusus berdedikasi untuk mengenal pasti dan bekerjasama dengan ejen yang berpusat di rumah. Matlamat kami adalah untuk menyokong keseluruhan jualan proses dan membantu dalam membangun dan mengekalkan perniagaan Kami benar-benar memahami kepercayaan yang ditempatkan di dalam kami dengan setiap tempahan Kami tidak pernah mengambil begitu sahaja, dan para agen dapat memastikan bahawa ketika mereka bermitra dengan Delta Vacations, perkhidmatan akan menjadi kunci-baik kepada ejen dan pelanggan mereka.

Sambungan benar-benar menjadi kunci kejayaan dalam perniagaan kami. Bekerja dari rumah kadang-kadang boleh membuat cabaran ini. Satu petua orang akan benar-benar mengenali kita. Marilah kita membantu anda dalam membuat lebih banyak sambungan, menjaga perubahan semasa dengan industri dan menjadi rakan kongsi anda dalam pertumbuhan.

Kami akan memastikan anda dikemaskini bukan sahaja mengenai jualan dan tawaran, tetapi juga mengenai peristiwa di pasaran anda. Kami membawa rakan-rakan ke acara-acara di seluruh negara dan ejen di rumah kami benar-benar menghargai peluang ini untuk bercampur dengan kedua-dua pembekal dan rakan sekerja.