Logo ms.brilliant-tourism.com
Cruise Ke Lebih Jualan

Cruise Ke Lebih Jualan

Anonim

PHOTO: Vicky Garcia, COO of Cruise Planners dan Drew Daly, pengurus besar daripada penglibatan dan prestasi rangkaian untuk CruiseOne and Cruises Inc.

Bagaimanakah anda dapat ke mana anda pergi jika anda tidak mempunyai peta untuk sampai ke sana? Itulah soalan yang digunakan untuk perniagaan pelayaran pelayaran berasaskan rumah anda, dan penting bagi anda untuk memetakan matlamat anda.

MORE Cruise Line & Cruise Ship AmaMagna in Vilshofen, Germany

Kapal Baru AmaWaterways

Viking Sky, Viking Cruises

The Sky's the Limit

Belle de l

River Cruising CroisiEurope Style

"Setiap usaha kecil sepatutnya mempunyai rancangan, " kata Drew Daly, pengurus besar penglibatan dan prestasi rangkaian untuk syarikat-syarikat saudara CruiseOne dan Cruises Inc. "Ini penting untuk pertumbuhan dan kejayaan perniagaan, terutama usaha kecil".

Tetapi ramai pemilik perniagaan menangguhkan apabila berhadapan dengan merangka pelan perniagaan. Di mana untuk bermula? Bagaimana untuk memformatkannya? Apa yang perlu disertakan?

"Seperti apa-apa, apabila orang mula memikirkan rancangan perniagaan atau pemasaran, mereka boleh terkena", katanya.

Setuju ialah Vicky Garcia, COO of Cruise Planners, sebuah American Travel Travel Representative. "Orang ramai mendapat lumpuh analisis, dan tidak pernah mendapatnya", katanya. "Tetapi perniagaan benar-benar memerlukan pelan perniagaan, walaupun dalam serbet kertas". Lebih penting lagi untuk menulis matlamat anda dan bagaimana untuk mencapai mereka daripada cara anda memformat rancangan anda.

"Adalah baik untuk mempunyai visi di kepala anda dan sangat mudah untuk mengatakan anda mahu perniagaan anda menjadi menguntungkan dan berkembang, tetapi rancangan perniagaan membantu anda menjadi sangat spesifik, " kata Daly. "Walaupun ia adalah paparan kalendar 12 bulan yang membolehkan anda memberi tumpuan pada setiap bulan dan membantu membimbing perniagaan anda ke arah yang betul".

Sebenarnya, anda mungkin mempertimbangkan pelan perniagaan berasaskan rumah anda hari ini untuk menjadi lebih banyak pelan pemasaran kerana mereka cenderung lebih mudah daripada ketika agensi-agensi perjalanan beroperasi di luar stor atau pejabat.

"Orang ramai mendapat lumpuh analisis dan tidak pernah mendapatnya. Tetapi perniagaan benar-benar memerlukan pelan perniagaan, walaupun ia di atas kertas serbet". - Vicky Garcia, COO Perancang Cruise

"Pada zaman dahulu, rancangan perniagaan merangkumi sama ada untuk mengupah seorang sumber manusia dan anda perlu membayar lokasi di sudut jalan atau bangunan. Kini semua perkara itu tidak bersamaan, " kata Garcia. "Sekarang ia boleh memasukkan perkara-perkara yang lebih mudah.Adakah anda mahu sistem telefon profesional dengan pelbagai baris? Adakah anda mahu mengupah orang untuk membantu kemasukan data? Jenis teknologi apa yang harus anda gunakan? Adakah anda mahu dua tablet untuk apabila anda berada di tradeshows "?

Tetapi fokus pada pemasaran adalah yang paling penting. Perancang Cruise, sebagai contoh, percaya pelan perniagaan / pemasaran sangat penting agar ejen diberi templat untuk memulakannya.

"Kami melakukan banyak perkara untuk (ejen kami) dan menyediakan banyak alat untuk seseorang yang masuk ke dalam perniagaan, " kata Garcia. "Anda perlu tahu apa yang anda mahu fokus dan apa kekuatan anda yang ada. Kami mungkin mempunyai seseorang yang sangat berhubung dengan komuniti LGBT yang boleh melihat cara memaksimumkan dan meningkatkan hubungan dan membina perniagaannya. adalah responden pertama, anggota bomba, dan kami mengajar mereka untuk memanfaatkan mesyuarat yang mereka miliki, terbitan berkala yang mereka baca dan mungkin mahu mengiklankan, dan cara rangkaian ".

Daly mengesyorkan permulaan mudah. "(Pelan pemasaran) semudah 'Saya akan pergi melalui pangkalan data saya dan menghantar mereka kad", ' katanya. "Ia harus termasuk acara tempatan dan apabila anda akan menghantar e-mel mingguan atau bulanan. Apakah pesanan setiap bulan"?

Pelan ini juga harus termasuk belanjawan. Adakah anda akan melakukan tradeshows? Pengiklanan di penerbitan tempatan atau di radio?

"Usaha kecil mungkin bermitra dengan ruang perniagaan tempatan, dan membelanjakan $ 100 di sini dan $ 100 di sana bekerja sama dengan pedagang lain di kawasannya, " kata Daly. "Kemudian ada perbelanjaan dalam talian. Anda boleh menggunakan kata-kata iklan Google untuk perniagaan kecil dengan menargetkan dan memfokuskan diri dalam komuniti setempat".

Ambil satu langkah pada satu masa. "Ia boleh menjadi sangat menggembirakan bagi sesetengah orang apabila mereka mendapat maklumat terperinci", kata Daly. "Dengan satu inci ia sengit, oleh halaman itu sukar". Mula dengan menuliskan perkara-perkara kecil yang anda boleh untuk menarik orang ke perniagaan anda.

"Matlamat nombor satu adalah untuk mengembangkan pangkalan data anda, oleh kerana itu anda diharapkan dapat mengubah prospek menjadi pelanggan yang sebenarnya", kata Daly. "Bagaimana anda memperluaskan pangkalan data anda? Menghadiri acara masyarakat. Kami melakukan undian 'win-a-free-cruise', dan dalam tempoh masa orang mendaftar ke pangkalan data anda untuk pilihan untuk memenangi pelayaran percuma.

"Pelan perniagaan pasti penting bagi pertumbuhan dan kejayaan perniagaan, terutama perniagaan kecil". - Drew Daly, CruiseOne and Cruises Inc.

"Mungkin melabur beberapa jam sebulan dalam latihan untuk mengetahui tentang produk baru yang tidak pernah anda kenali. Bergabunglah dengan organisasi yang anda tidak biasa - mungkin mengambil kelas memasak untuk bertemu orang yang biasanya tidak akan bersosial. boleh lakukan untuk mengembangkan jangkauan anda … Apabila anda mempunyai orang-orang baru dalam pangkalan data anda, anda boleh menghantar emel-emel itu. Jadi rancangan anda harus menunjukkan kekerapan e-mel serta mesej yang jelas ".

Perancang Cruise juga mempunyai portal dalam talian dengan "ratusan versi poskad dan risalah yang berbeza", kata Garcia.

Untuk memandu ke rumah pentingnya rancangan pemasaran, Garcia mengenang setahun atau lebih lalu ketika seorang pengurus pembangunan pelayaran line mengirim e-mel ke ejen pada akhir tahun. "Dia berkata, 'Saya mempunyai beberapa dolar tambahan yang dibelanjakan dalam belanjawan saya. Semua tawaran yang munasabah diterima, menghantar saya pelan", dia ingat. "Salah seorang pemilik perancang Cruise kami mendapat e-mel ini dan memanggil saya, jadi kami memutuskan untuk menarik rancangan bersama".

Ejen itu menghantar idea BDM dan beberapa titik peluru dalam e-mel. BDM berkata dia akan mempertimbangkannya, tetapi memberi amaran bahawa ejen itu meminta banyak wang. "Tetapi pada akhirnya, ejen kami mendapat segala-galanya kerana BDM berkata 'anda adalah satu-satunya yang bertindak balas', kata Garcia.

Ingat pepatah lama - "nasib baik terjadi apabila persediaan bertemu peluang". Mempunyai pelan di tempat dan anda bersedia untuk membagikannya apabila BDM menawarkan wang untuk membantu menjadikannya realiti. Bahkan lebih penting jika rancangan anda cukup spesifik untuk segmen tertentu, seperti pelayaran sungai atau pasar mewah.

Garcia berkata satu ejen telah ditentukan untuk menjadi berjaya dalam pasaran pelayaran sungai. "Dia memberi tumpuan kepada sungai dan benar-benar membuat blog untuk dirinya sendiri mengenai pelayaran sungai, dia memasarkan dan mempromosikan blog itu, dan menjadikan dirinya sebagai pelayaran sungai. Sebahagian rancangannya adalah untuk melatih dirinya sendiri, mendapatkan sertifikasi dengan syarikat utama yang lebih disukai, dan acara pelayaran tuan rumah dengan wakil-wakil dari laluan pelayaran sungai ", katanya. "Mereka menyukainya, dia kini menjadi penjual pelayaran sungai nombor satu atau nombor dua bagi kami setiap tahun".

Berfokus pada segmen mewah "mungkin bermakna anda perlu menyertai atau menjadi penceramah tamu di sebuah kelab negara, menaja kejohanan golf atau menyelaraskan diri dengan sebuah restoran mewah", Garcia mencadangkan.

Daly mengesyorkan melihat perniagaan anda dari tahun sebelumnya. "Jika anda benar-benar merindui kapal mewah atau pelayaran sungai, tanyalah diri anda, 'Apa yang boleh saya lakukan untuk mengembangkan segmen tertentu?' Tentukan jika anda perlu melabur masa dan wang di sana, "katanya. "Dengan pertumbuhan sungai dan pertumbuhan mewah, seorang ejen akan kecewa dengan tidak mempunyai mereka dalam rancangan itu. Malah perjalanan tanah - kita melihat pertumbuhan yang besar di tanah kita, jadi walaupun ejen yang pakar dalam pelayaran harus menjadi lebih berpengetahuan mengenai perjalanan darat ".

Media sosial sepatutnya banyak merangkumi pelan pemasaran anda. "Sekiranya anda mempunyai halaman Facebook dan tidak pernah menghantar, ia tidak berbaloi", kata Garcia. "Anda sepatutnya mempunyai campuran unsur-unsur sosial dan menumpukan masa kepadanya".

Jangan risau bahawa kandungan anda tidak cukup digilap. "Pada bila-bila masa anda mempunyai peluang untuk berkongsi video, anda sepatutnya menjadi cara untuk menghidupkan produk yang anda jual, " kata Daly. "Orang suka melihat kandungan organik mentah seperti itu. Anda perlu meluangkan masa untuk melakukannya".

Pada akhirnya, mulakan dengan pelan asas dengan tugas dan aktiviti asas. "Hanya melakukannya", kata Daly. Anda boleh memulakan dengan satu e-mel setiap bulan dan kemudian menambah e-mel lain dan menambah acara lain. Apabila anda mula melihat keputusan, anda mula melakukan lebih banyak. anda perlu mengukurnya ".