Anonim

Terdapat lebih daripada dua bilion orang di seluruh dunia yang menghadapi masalah kebolehaksesan perjalanan yang terikat pada usia mereka atau kecacatan.

Sebilangan besar penduduk ini ingin dapat melakukan perjalanan lebih banyak dan ditawarkan pelbagai perkhidmatan dan destinasi yang lebih khusus untuk dipilih.

Tetapi menurut satu kajian baru yang ditugaskan oleh Amadeus, Voyage of discovery. Bekerja ke arah perjalanan yang inklusif dan mudah untuk semua, keperluan para pelancong ini tidak dipenuhi oleh industri pelancongan atau sektor awam. Akibatnya, perjalanan yang boleh diakses jauh dari kenyataan untuk semua orang.

LEBIH Teknologi Perjalanan Blue Ribbon Bags logo

Perkongsian Liberty Travel & Blue Ribbon Bags Ink: …

David Crooks, Michelle Sutter, Camille Olivere, Vicki Freed, Janet Wygert, Elena Rodriguez and Lori Sheller at the Cruises Inc., CruiseOne and Dream Vacations 2019 National Conference.

Pelayaran Cruises, CruiseOne dan Dream Vacations Kick Off 2019 …

Royal Caribbean Harmony of the Seas

Royal Caribbean condong pada AI untuk Menguruskan Harga Lebih …

"Sepanjang 30 tahun yang lalu, perjalanan telah mengalami revolusi yang telah membawa kepada jangkauan ratusan juta orang. Peningkatan pilihan murah, keutamaan internet dan platform perkongsian telah mencipta permintaan dan pilihan yang tidak pernah berlaku sebelum ini. bertukar, lebih ramai orang melawat lebih banyak destinasi daripada sebelumnya ", menyatakan laporan itu. "Satu demografi yang belum benar-benar mendapat manfaat daripada pendemokrasian perjalanan ini: orang yang mempunyai keperluan akses".

Orang-orang ini ingin dianggap sebagai pelancong utama, tambah laporan itu. Mereka tidak mengharapkan penginapan istimewa tetapi hanya kemampuan untuk merancang, mencari, menempah dan membeli perjalanan seperti orang lain.

Laporan ini ditugaskan untuk membangunkan pemahaman yang lebih mendalam mengenai segmen pelancong yang semakin meningkat ini dan meningkatkan kesedaran mengenai isu-isu kebolehaksesan.

Antara penemuannya:

- Salah satu halangan terbesar untuk perjalanan yang boleh diakses adalah maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.

-When it comes to booking travel online, 53% of respondents said they need assistance to complete bookings.

-Travelers dengan kebimbangan aksesibiliti semakin mengharapkan keperluan mereka dipenuhi sebagai sebahagian daripada perkhidmatan arus perdana, bukannya dengan kos tambahan.

-Pengalaman perjalanan yang paling memuaskan untuk penduduk ini berkaitan dengan stesen kereta api.

- Pembekal hotel sementara menerima markah tertinggi ketika membuat perjalanan mudah diakses.

BACA LEBIH: Nasihat Pakar untuk Perjalanan Boleh Diakses

Peralihan ke persekitaran perjalanan yang berfungsi untuk semua orang memerlukan banyak penambahbaikan. Antaranya, komunikasi yang lebih berkesan yang memudahkan akses kepada maklumat berkaitan mengenai kebolehcapaian serta perkhidmatan yang lebih responsif, termasuk kakitangan terlatih untuk menangani keperluan akses pelancong yang berbeza-beza.

Menyeragamkan kandungan di seluruh industri juga akan membantu. Laporan ini mengesyorkan lebih banyak kerjasama antara sektor awam dan swasta untuk membantu memenuhi keperluan pelancong dengan kebimbangan kebolehaksesan.